在路上 [76]
分布在全国的各个角落,想把鞋卖给他们,那不是白痴的想法吗。北海的10%还是比较靠谱的,如果你的东西足够有名、足够吸引人,价钱有合理,知名度又高,那么可能真的会有10%的北海人来你的店里购买。
但前提是:即便你的鞋质量好,即便你的价钱公道,但比你好的有的是,凭什么让10%的北海人都到你的店里购买呢?这就是潜在市场如何转化为真正利润的问题,其实梦豪现在遇到的就是这样一个问题。
不过梦豪还有一个优势就是,电脑医院在当时是独一无二的东西,是个绝对新鲜的事物。周围没有竞争的对手,从这点上来讲,应该更容易生存下来才对。
想到最后,梦豪想到了问题的所在,一个是品牌,一个是宣传。电脑医院虽然是新鲜事物,但没有品牌知名度。就像梦豪老家的鸭梨一样,非常好吃。但每年都要借助别的品牌出口,否则市场不接受。
品牌需要宣传,宣传就得做广告。做广告又要投入一大笔钱,因为梦豪的电脑医院也算在当地是个大的新生事物了,不再是路边的小店了,整个的营业面积差不多有600多平方米。光租金一年就是20万,别忘记这是在七八年前啊。要是放到现在,同样的这个位置和面积,估计租金得在20万的后面加个0了。
梦豪也询问了几家报纸,当时有名的就是北海特区报、北海晚报,报纸中缝登一个几百字的广告就要1000多,但晓倩说电脑医院将来要做成一个响当当的品牌,做广告不能在犄角旮旯里做,要做就正大光明在报纸的正常版面上做,钱她去想办法。后来梦豪才知道,他和晓倩现在住的房子,晓倩不知道什么时候已经买下来了,这次是晓倩把房产证给抵押了贷的款。
按照晓倩的想法,梦豪特意找了一家广告公司,专门设计了一个系列的平面广告。然后又精心选择版面,刊登的周期。其实从一开始有创业想法,到来真的办手续、租房子、招人员,包括到现在又在做广告,梦豪似乎都是处于一种亢奋的状态,而且每天很害怕安静下来。因为一静下来,就觉得背着几十万的债务,
压的自己喘不过气来。如果不是晓倩这么在背后大呼小叫的激励自己,而且献计献策,可能梦豪也坚持不下来。
很多事情,成与不成,可能你已经走了10步中的9步,就差最后一步了,你放弃了。也就意味着你又回到了远点,原先的努力都白费了。而如果咬咬牙再坚持一下,前面可能就是另一番风景了。
第一期广告刊登出去之后的晚上,电脑医院的24小时咨询电话就没停止过,显然梦豪没有想到会如此火爆,紧急招聘了两个专门的接线员,还是从附近大学里招的,两个学计算机的学生。梦豪觉得,从接电话开始,就应该让专业的人负责,基本上通过电话就能知道对方问题的大概,为下一步的维修梳理出有价值的信息。
火爆,难以想象的火爆!也许是“电脑医院”这个新词在当时确实具有很大的诱惑力,也许当时客观的客户需求量确实非常大,也许当时真懂电脑维修保养的人确实不多……,种种的也许加上本身市场的刚性需求使得梦豪的电脑医院一炮走红,生意的红火让梦豪有些始料未及。不过幸好梦豪在之前的人员配备方面安排的还是比较合理科学的,包括前面讲的大厅里的那些维修流程啥的,真正的发挥了作用。这也让梦豪觉得,不管干什么,计划是如此的重要。
每天晚上下班梦豪都回家很晚,每天梦豪都要给大家开例会,总结一天来所接的单子。每个人讲一讲当天客户送修的电脑或者其他设备中有没有稀奇的问题,然后评选一下当天的效率之星、结果之星,在大厅里的墙上有各个维修工程师的照片,当场评选之后就在照片的一侧做上标记。虽然梦豪没有专门学过人力资源,后来想想这段工作经历,梦豪才知道,原来很久以前自己就懂得了绩效考核。
遇到大家解决不了的问题,梦豪就安排专人把问题录入公司的疑难问题库,每天梦豪下班后,梦豪都要在办公室待好久,反复琢磨这一天维修中出现的所谓疑难问题,有时甚至自己上阵,拆开电脑。连晓倩静悄悄的站在身后,梦豪都全然没有发觉。
看到梦豪确实辛苦,晓倩主动说要辞职过来帮忙,其实这是梦豪最想的。只是觉得晓倩应该属于那种独立性比较强的人,让她辞职过来帮忙有些委屈她了,所以梦豪虽然希望晓倩辞职但一直没说。现在晓倩自己主动提出来了,梦豪非常兴奋。梦豪说正好公司里缺一个管钱的,一般的都是老板娘管钱,现在你过来了,也算正好。
晓倩笑笑说:“你就不怕我把钱都给你倒腾没了。”
“不怕,倒腾没了我再挣,你看咱们的公司现在生意这么好,只要用心经营,前景一定很光明的,对此我非常有信心。而且我现在已经在筹划未来开连锁店的事情了,争取把咱们的电脑医院做成一个品牌,全国各地都开一个分号。”
豪倩电脑医院确实出名了,因为一开始采用了和真正医院类似的标准流程,包括从电脑的检查挂号到后勤的维修、问题严重的还要“住院”(当天维修无法完成的就需要将电脑留下)。每一台电脑都建立档案,方便下次再出现问题时的追溯检查。梦豪一直为自己的这种新奇的商业想法感到兴奋,而现在因为自己的想法变成了现实而且生意还出其的好,梦豪更觉得自己非常具备商业天赋。
晓倩每天认真的负责着公司的账务,为了规范期间,梦豪请了一个专职的财务经理,虽然公司刚开始经受的金钱数额不是很大,但梦豪也不想在财务上出什么漏洞,既然自己不懂,那就请一个懂的人来管。省的心里老不踏实,晓倩主要是负责收账啥的,就相当于一个出纳吧。
慢慢的,有媒体开始注意上梦豪的电脑医院了,估计也都是前面做广告做的太凶猛了,后来听说开业那天办事处来的那个领导回去也是好一通宣传,说梦豪是北海外来打工者的优秀代表,是个有思想、有作为的年轻人,办事处准备把梦豪作为典型宣传一下。
梦豪满脑子想的、兴奋的都是电脑医院里的生意,或者为解决了一个大家提出了的疑难问题而欢欣鼓舞,对接下来的自己出名的事毫无觉察,也毫无防备,因为梦豪从未想过要出名,也不知道出名是啥味道。
接下来,梦豪却慢慢嗅到了出名后的味道,刚开始是逐渐收到一些信件,落款都是XX协会、XX创新人物评选组委会、XX大会论坛组委会、XX影响力杂志社等等。梦豪从未听说过这些组织或者杂志,也纳闷他们怎么知道自己的名字和地址呢?打开信里面的程序基本都是一样的,都是打印好的一张或几张纸,恭喜你获得了XXX大奖,或者邀请你出席XXX大会或论坛等,很多还直接写上,因你的突出贡献,你被评选为XXXX人物等等。
刚开始类似的信件还比较少,慢慢的多了起来,有时一天就十几封。其实梦豪本不想理睬这些,但又怕万一漏掉某一封信,里面恰好有重要的内容,那多遗憾啊。所以梦豪还是很认真的对待每一封来信,后来信实在是太多了,就索性一股脑交给晓倩。
这下晓倩可有活干了,有时晚上晓倩一边拆信一边给梦豪念:“你看看这封,是什么风采人物组委会来的,说你被评选为北海创业青年风采大奖……”
梦豪没等晓倩念完,打断她的话说:“你先别念了,看看最后,收多少钱?”
“一万二,简直是抢劫,分明是自己花钱自己买荣誉”,晓倩愤愤的说,顺手把信揉成一团扔到了垃圾篓里。
“也不知道他们是怎么知道咱们的地址的,听听那些给你的奖项名称,听着都吓人,谁敢要啊。即便要了也供奉不起,还是踏踏实实修咱们的电脑吧”,梦豪一边看书一边和晓倩说。
“说的是,以后这种信就交给我全权处理吧,如果里面有重要的信息我会及时和你汇报的,行不行,许总”,晓倩很是认真的站在梦豪面前说。
“好,就这么定了”,梦豪也一脸严肃的说。
说完两人都扑哧一声笑了。
开业那天办事处来的那个领导姓叶,是个副主任,梦豪记得去办手续的时候大家都喊他叶主任。这一天,梦豪正在办公室里分析最近一段时间公司的业务,晓倩推门进来了。走到梦豪跟前,低声说:办事处的那个叶主任来了,说是找你有事。
“找我有事,有啥事?”,不知道为什么,梦豪听到政府部门的人来,心里就犯怵,可能是前面办手续的时候吃了不少苦头,一见政府的人就会条件发射般想起所受的那些委屈。
“咱们电脑医院就开在他管辖的区域,所以最好还是把关系维护好,起码面子上过的去,我看他来了也没恶意,说不定还是什么好事呢”,晓倩看到梦豪一脸的不高兴,就在一边耐心的劝说着。
其实晓倩说的很有道理的,梦豪也非常清楚,烦归烦,该见还得见,再说了,不能因为某一件事就对整个共产蛋的队伍产生怀疑啊,那样未免太过偏激了。
“叶主任,不好意思,刚刚有个电话,让你久等了”,梦豪其实还是很会说话的,只是懒得说而已,尤其是在面对政府官员的时候,觉得自己非常卑贱。
“没事,你这都当了老板了,忙很正常”,叶主任倒是很爽朗的一个人,可能也就是凭借这一点吧,梦豪才没有太多的抵触,觉得叶主任还算是政府里面的比较正派的,而且梦豪也相信,叶主任应该代表着政府官员的主流。
梦豪领着叶主任进了自己的办公室,晓倩也跟进来,给叶主任递上一颗烟。叶主任显得有些不好意思,接过烟自己掏出打火机,一边点烟一边说:“许总啊,你有这么好一个贤内助,真是有福之人啊,是同学吗?”
“我们是大学同学,我先来的北海,梦豪是后来的,是我让他过来的,我觉得他在老家有些太屈才了”,晓倩很会说话,而且在有外人的情况下,说话的分寸掌握的非常好,那些该说,那些不该说。而且还处处刻意维护梦豪的面子,这让梦豪很是感动。
“听听听听,怪不得这么有夫妻相,原来是大学的同学啊,很难得啊”,叶主任坐在沙发上,猛吸了一口烟说道。
“叶主任,你们先聊吧,我先出去了”,晓倩很是礼貌的给带上门走了。
这是梦豪第一次听到别人说他和晓倩之间有夫妻相,心里感觉挺温馨的。
叶主任是个老烟民了,不一会就把梦豪办
但前提是:即便你的鞋质量好,即便你的价钱公道,但比你好的有的是,凭什么让10%的北海人都到你的店里购买呢?这就是潜在市场如何转化为真正利润的问题,其实梦豪现在遇到的就是这样一个问题。
不过梦豪还有一个优势就是,电脑医院在当时是独一无二的东西,是个绝对新鲜的事物。周围没有竞争的对手,从这点上来讲,应该更容易生存下来才对。
想到最后,梦豪想到了问题的所在,一个是品牌,一个是宣传。电脑医院虽然是新鲜事物,但没有品牌知名度。就像梦豪老家的鸭梨一样,非常好吃。但每年都要借助别的品牌出口,否则市场不接受。
品牌需要宣传,宣传就得做广告。做广告又要投入一大笔钱,因为梦豪的电脑医院也算在当地是个大的新生事物了,不再是路边的小店了,整个的营业面积差不多有600多平方米。光租金一年就是20万,别忘记这是在七八年前啊。要是放到现在,同样的这个位置和面积,估计租金得在20万的后面加个0了。
梦豪也询问了几家报纸,当时有名的就是北海特区报、北海晚报,报纸中缝登一个几百字的广告就要1000多,但晓倩说电脑医院将来要做成一个响当当的品牌,做广告不能在犄角旮旯里做,要做就正大光明在报纸的正常版面上做,钱她去想办法。后来梦豪才知道,他和晓倩现在住的房子,晓倩不知道什么时候已经买下来了,这次是晓倩把房产证给抵押了贷的款。
按照晓倩的想法,梦豪特意找了一家广告公司,专门设计了一个系列的平面广告。然后又精心选择版面,刊登的周期。其实从一开始有创业想法,到来真的办手续、租房子、招人员,包括到现在又在做广告,梦豪似乎都是处于一种亢奋的状态,而且每天很害怕安静下来。因为一静下来,就觉得背着几十万的债务,
压的自己喘不过气来。如果不是晓倩这么在背后大呼小叫的激励自己,而且献计献策,可能梦豪也坚持不下来。
很多事情,成与不成,可能你已经走了10步中的9步,就差最后一步了,你放弃了。也就意味着你又回到了远点,原先的努力都白费了。而如果咬咬牙再坚持一下,前面可能就是另一番风景了。
第一期广告刊登出去之后的晚上,电脑医院的24小时咨询电话就没停止过,显然梦豪没有想到会如此火爆,紧急招聘了两个专门的接线员,还是从附近大学里招的,两个学计算机的学生。梦豪觉得,从接电话开始,就应该让专业的人负责,基本上通过电话就能知道对方问题的大概,为下一步的维修梳理出有价值的信息。
火爆,难以想象的火爆!也许是“电脑医院”这个新词在当时确实具有很大的诱惑力,也许当时客观的客户需求量确实非常大,也许当时真懂电脑维修保养的人确实不多……,种种的也许加上本身市场的刚性需求使得梦豪的电脑医院一炮走红,生意的红火让梦豪有些始料未及。不过幸好梦豪在之前的人员配备方面安排的还是比较合理科学的,包括前面讲的大厅里的那些维修流程啥的,真正的发挥了作用。这也让梦豪觉得,不管干什么,计划是如此的重要。
每天晚上下班梦豪都回家很晚,每天梦豪都要给大家开例会,总结一天来所接的单子。每个人讲一讲当天客户送修的电脑或者其他设备中有没有稀奇的问题,然后评选一下当天的效率之星、结果之星,在大厅里的墙上有各个维修工程师的照片,当场评选之后就在照片的一侧做上标记。虽然梦豪没有专门学过人力资源,后来想想这段工作经历,梦豪才知道,原来很久以前自己就懂得了绩效考核。
遇到大家解决不了的问题,梦豪就安排专人把问题录入公司的疑难问题库,每天梦豪下班后,梦豪都要在办公室待好久,反复琢磨这一天维修中出现的所谓疑难问题,有时甚至自己上阵,拆开电脑。连晓倩静悄悄的站在身后,梦豪都全然没有发觉。
看到梦豪确实辛苦,晓倩主动说要辞职过来帮忙,其实这是梦豪最想的。只是觉得晓倩应该属于那种独立性比较强的人,让她辞职过来帮忙有些委屈她了,所以梦豪虽然希望晓倩辞职但一直没说。现在晓倩自己主动提出来了,梦豪非常兴奋。梦豪说正好公司里缺一个管钱的,一般的都是老板娘管钱,现在你过来了,也算正好。
晓倩笑笑说:“你就不怕我把钱都给你倒腾没了。”
“不怕,倒腾没了我再挣,你看咱们的公司现在生意这么好,只要用心经营,前景一定很光明的,对此我非常有信心。而且我现在已经在筹划未来开连锁店的事情了,争取把咱们的电脑医院做成一个品牌,全国各地都开一个分号。”
豪倩电脑医院确实出名了,因为一开始采用了和真正医院类似的标准流程,包括从电脑的检查挂号到后勤的维修、问题严重的还要“住院”(当天维修无法完成的就需要将电脑留下)。每一台电脑都建立档案,方便下次再出现问题时的追溯检查。梦豪一直为自己的这种新奇的商业想法感到兴奋,而现在因为自己的想法变成了现实而且生意还出其的好,梦豪更觉得自己非常具备商业天赋。
晓倩每天认真的负责着公司的账务,为了规范期间,梦豪请了一个专职的财务经理,虽然公司刚开始经受的金钱数额不是很大,但梦豪也不想在财务上出什么漏洞,既然自己不懂,那就请一个懂的人来管。省的心里老不踏实,晓倩主要是负责收账啥的,就相当于一个出纳吧。
慢慢的,有媒体开始注意上梦豪的电脑医院了,估计也都是前面做广告做的太凶猛了,后来听说开业那天办事处来的那个领导回去也是好一通宣传,说梦豪是北海外来打工者的优秀代表,是个有思想、有作为的年轻人,办事处准备把梦豪作为典型宣传一下。
梦豪满脑子想的、兴奋的都是电脑医院里的生意,或者为解决了一个大家提出了的疑难问题而欢欣鼓舞,对接下来的自己出名的事毫无觉察,也毫无防备,因为梦豪从未想过要出名,也不知道出名是啥味道。
接下来,梦豪却慢慢嗅到了出名后的味道,刚开始是逐渐收到一些信件,落款都是XX协会、XX创新人物评选组委会、XX大会论坛组委会、XX影响力杂志社等等。梦豪从未听说过这些组织或者杂志,也纳闷他们怎么知道自己的名字和地址呢?打开信里面的程序基本都是一样的,都是打印好的一张或几张纸,恭喜你获得了XXX大奖,或者邀请你出席XXX大会或论坛等,很多还直接写上,因你的突出贡献,你被评选为XXXX人物等等。
刚开始类似的信件还比较少,慢慢的多了起来,有时一天就十几封。其实梦豪本不想理睬这些,但又怕万一漏掉某一封信,里面恰好有重要的内容,那多遗憾啊。所以梦豪还是很认真的对待每一封来信,后来信实在是太多了,就索性一股脑交给晓倩。
这下晓倩可有活干了,有时晚上晓倩一边拆信一边给梦豪念:“你看看这封,是什么风采人物组委会来的,说你被评选为北海创业青年风采大奖……”
梦豪没等晓倩念完,打断她的话说:“你先别念了,看看最后,收多少钱?”
“一万二,简直是抢劫,分明是自己花钱自己买荣誉”,晓倩愤愤的说,顺手把信揉成一团扔到了垃圾篓里。
“也不知道他们是怎么知道咱们的地址的,听听那些给你的奖项名称,听着都吓人,谁敢要啊。即便要了也供奉不起,还是踏踏实实修咱们的电脑吧”,梦豪一边看书一边和晓倩说。
“说的是,以后这种信就交给我全权处理吧,如果里面有重要的信息我会及时和你汇报的,行不行,许总”,晓倩很是认真的站在梦豪面前说。
“好,就这么定了”,梦豪也一脸严肃的说。
说完两人都扑哧一声笑了。
开业那天办事处来的那个领导姓叶,是个副主任,梦豪记得去办手续的时候大家都喊他叶主任。这一天,梦豪正在办公室里分析最近一段时间公司的业务,晓倩推门进来了。走到梦豪跟前,低声说:办事处的那个叶主任来了,说是找你有事。
“找我有事,有啥事?”,不知道为什么,梦豪听到政府部门的人来,心里就犯怵,可能是前面办手续的时候吃了不少苦头,一见政府的人就会条件发射般想起所受的那些委屈。
“咱们电脑医院就开在他管辖的区域,所以最好还是把关系维护好,起码面子上过的去,我看他来了也没恶意,说不定还是什么好事呢”,晓倩看到梦豪一脸的不高兴,就在一边耐心的劝说着。
其实晓倩说的很有道理的,梦豪也非常清楚,烦归烦,该见还得见,再说了,不能因为某一件事就对整个共产蛋的队伍产生怀疑啊,那样未免太过偏激了。
“叶主任,不好意思,刚刚有个电话,让你久等了”,梦豪其实还是很会说话的,只是懒得说而已,尤其是在面对政府官员的时候,觉得自己非常卑贱。
“没事,你这都当了老板了,忙很正常”,叶主任倒是很爽朗的一个人,可能也就是凭借这一点吧,梦豪才没有太多的抵触,觉得叶主任还算是政府里面的比较正派的,而且梦豪也相信,叶主任应该代表着政府官员的主流。
梦豪领着叶主任进了自己的办公室,晓倩也跟进来,给叶主任递上一颗烟。叶主任显得有些不好意思,接过烟自己掏出打火机,一边点烟一边说:“许总啊,你有这么好一个贤内助,真是有福之人啊,是同学吗?”
“我们是大学同学,我先来的北海,梦豪是后来的,是我让他过来的,我觉得他在老家有些太屈才了”,晓倩很会说话,而且在有外人的情况下,说话的分寸掌握的非常好,那些该说,那些不该说。而且还处处刻意维护梦豪的面子,这让梦豪很是感动。
“听听听听,怪不得这么有夫妻相,原来是大学的同学啊,很难得啊”,叶主任坐在沙发上,猛吸了一口烟说道。
“叶主任,你们先聊吧,我先出去了”,晓倩很是礼貌的给带上门走了。
这是梦豪第一次听到别人说他和晓倩之间有夫妻相,心里感觉挺温馨的。
叶主任是个老烟民了,不一会就把梦豪办